訊息觸達率低迷？用短信提升顧客開啟率與回應速度

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2025-11-28 09:09:04

在資訊爆量的環境下，香港許多企業都遇到同一個市場痛點——行銷訊息發出去卻沒人看到。不論是社群貼文被演算法壓低曝光、推播通知被關閉，還是電子郵件掉入垃圾匣，企業投入越多，顧客反應卻越來越弱。面對這種行銷困境，快速、穩定且高收達率的短信成為企業最直接且有效的觸達方式。無需依賴 App、不受平台限制、企業與客戶之間能建立更即時的溝通連結。為什麼短信依然是最具成效的行銷與通知工具？ 1. 收達率極高，解決「推廣被忽略」的痛點相比社群與電郵動不動就被淹沒，短信幾乎能百分之百送達到顧客手機中。只要手機能接收訊號，訊息就能立即抵達。適合通知與行銷的情境包含：優惠活動提醒付款與訂單更新預約通知驗證碼（OTP）緊急公告能確保顧客不會錯過任何重要資訊。 2. 當即時互動成為必要，短信能最快把顧客叫回來...

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